سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

عند تعبئة نموذج أو التواصل عبر واتساب قد نجمع: الاسم، رقم الهاتف، المحافظة/المنطقة، نوع الخدمة المطلوبة، صور الجهاز أو مكان التركيب عند إرسالها، وملاحظات العميل اللازمة لتقديم الخدمة.

2. لماذا نستخدم البيانات؟

نستخدم البيانات للرد على الاستفسارات، تحديد موعد الكشف أو الصيانة، إعداد عرض سعر، متابعة الشكاوى، تحسين جودة الخدمة، وقياس أداء الحملات الإعلانية بطريقة لا تعرض بياناتك للعامة.

3. Meta Pixel والكوكيز

يستخدم الموقع Meta Pixel لقياس الزيارات والأحداث مثل الضغط على واتساب أو إرسال نموذج. يمكن للزائر التحكم بالكوكيز من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيلها على دقة القياس الإعلاني فقط.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات العملاء. قد تتم مشاركة بيانات الطلب داخلياً مع الفني أو الموظف المختص لتنفيذ الخدمة فقط، أو مع مزودي الخدمة التقنية الضروريين لتشغيل الموقع والواتساب والحملات.

5. حفظ البيانات وحمايتها

يتم حفظ الطلبات داخل قاعدة بيانات محمية ولوحة تحكم بكلمات مرور وصلاحيات. نستخدم إجراءات فنية مثل الجلسات الآمنة، التحقق من الملفات المرفوعة، وسجلات الدخول لتقليل مخاطر الوصول غير المصرح.

6. حقوق العميل

يمكنك طلب تصحيح بياناتك أو حذف طلباتك غير اللازمة للتشغيل والمحاسبة والمتابعة، وذلك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني الرسمي.

7. التواصل بخصوص الخصوصية

البريد: info@icemax.site — واتساب: 0779945627